Lo que no sabías del wifi de tu restaurante favorito
A lo largo de la última década, que los establecimientos que visitamos con frecuencia tengan una red de wifi gratuita ha pasado de ser un lujo para convertirse en un estándar, cuya ausencia en la actualidad, parece inconcebible. Restaurantes, centros comerciales, hospitales, librerías, cafeterías, bares, escuelas, estadios, aeropuertos, museos, todo espacio imaginable incorpora a la experiencia de estancia, el uso de una red wifi.
Dicho esto, surgen también ciertas preocupaciones sobre lo que implica conectarse a estas redes gratuitas, sobre todo en materia de seguridad y privacidad, puesto que es una creencia común que información privilegiada puede quedar en manos de la persona equivocada, no obstante, una mirada optimista a los beneficios de la conectividad que supone el tema del aumento en la presencia de redes gratuitas de wifi tanto para clientes como propietarios, es pensar en ellas como una forma de acercarnos y generar lazos que van más allá de publicidad personalizada, descuentos exclusivos, programas de lealtad, una mejor evaluación de los productos y servicios ofrecidos o bien, de generar una conexión con el usuario que genere confianza y lo haga volver al establecimiento.
Por ejemplo, cuando te conviertes en usuario del wifi gratuito que ofrece tu restaurante favorito, existe una gran posibilidad de que este cuente con una herramienta de wifi marketing, es decir, que lo dueños del establecimiento buscan mantenerse en contacto con sus clientes más leales, atraer nuevos comensales y, sobre todo crear una experiencia con una nivel de personalización mucho más alto del que podrían generar a partir de datos recopilados (nombre, correo electrónico, cumpleaños o fecha de nacimiento, número telefónico, etcétera) a partir de una encuesta en papel.
Ahora bien, la gran pregunta que surge es qué sucede cuando te conectas a la red de tu franquicia restaurantera favorita si esta cuenta con una herramienta de wifi marketing. La respuesta es sencilla, pues a diferencia de una red gratuita convencional, los datos que proporciones para su recopilación (nombre, correo electrónico, cumpleaños o fecha de nacimiento, número telefónico, etcétera) serán cifrados y archivados en una base de datos, lejos de las manos de personas equivocadas, además, únicamente serán recopilados aquellos datos que como usuario proporciones conscientemente, protegiendo así tu privacidad e información sensible. El resto del proceso, es decir, la parte estratégica que se genere a partir del análisis de estos datos, quedará en manos de los propietarios del establecimiento, puesto que, serán ellos quienes se encargaran de diseñar una experiencia acorde a las tus necesidades como cliente y usuario, brindando promociones, descuentos y beneficios exclusivos con base en tus hábitos de consumo.
Lo cierto es que, las posibilidades son ilimitadas sumando a ello los beneficios de seguridad, menor uso de datos en sus planes, comunicación con la marca y promociones, en otros un nuevo uso para la red de wifi, más y mejor seguridad para los usuarios, al igual que, nuevos beneficios que aseguran una mejor relación entre cliente y propietario del establecimiento. Conviértete ahora en miembro de la familia Aiwifi y brinda tus clientes una red segura a la vez que haces crecer tu empresa, marca o negocio.
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